FRAIS DE PORT

Le forfait emballage et expédition des produits commandés est de 5,00 euros pour un envoi en colissimo. Dès que je reçois votre commande, je vous adresse un email de confirmation. Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés maximum.

Le règlement des produits et des frais de port se fait en ligne via paypal. Vous pouvez utiliser soit un compte paypal, soit une carte de crédit. Vous pouvez également régler par chèque. Dans ce cas, il faudra envoyer une demande par mail ([email protected]) avec la référence exacte du produit ainsi que sa couleur. La commande sera expédiée une fois le montant reçu.

LIVRAISONS

Les livraisons sont expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Les risques sont à la charge de l'acheteur et en cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures à compter de la livraison.

Si l’acheteur souhaite disposer d’autres moyens de livraison (recommandé, assurance), il sort du cadre de ces conditions générales de vente et doit alors contacter Les Créations d'Olivia pour fixer des conditions de vente particulières.

RÉTRACTATION

L’acheteur dispose, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas.

Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.

Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, l’acheteur se verra rembourser des sommes versées. Ce délai sera de 7 jours concernant l’échange.

Les produits soldés ne sont ni repris ni échangés.

Données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez les exercer en nous contactant par email ou via le formulaire de contact mis à disposition sur le site www.oliviacreations.fr